Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Las cosas en Hawkins se están poniendo raras otra vez, y hay rumores de que el Laboratorio de Hawkins ha vuelto a las andadas. Tus héroes favoritos necesitan un poco de ayuda para llegar al fondo de este nuevo misterio sobrenatural. Explora una serie de lugares icónicos de Stranger Things y revive algunos de los momentos más queridos por los fans. Disfruta de oportunidades inmersivas para tomarte fotos, escenarios interactivos y deliciosas comidas y bebidas temáticas inspiradas en la serie.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
La exposición de Stranger Things está ubicada en Expo Reforma (Av. Morelos 67, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Mexico City, CDMX).
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior con aire acondicionado, dentro de Expo Reforma.
¿Cuánto dura la experiencia?
Podrás disfrutar de más de una hora de actividades inmersivas e interactivas.
¿Cuál es el horario de funcionamiento?
- Del 13 de diciembre al 11 de enero: abierto todos los días (7 días a la semana) de 10:00 a 21:00.
Días especiales
24 de diciembre de 10:00 a 14:30
25 de diciembre de 16:00 a 21:00
31 de diciembre de 10:00 a 14:30
01 de enero de 16:00 a 21:00
05 de enero de 10:00 a 14:30
06 de enero de 16:00 a 21:00
Del 11 de enero al 31 de mayo: abierto de miércoles a domingo.
Horarios de Apertura
- Miércoles y jueves: 16:00 – 21:00
- Viernes: 16:00 – 21:00
- Sábados: 11:00 – 21:00
- Domingos: 10:00 – 20:00
Días especiales
- 01 de febrero de 10:00 a 21:00
- 02 de febrero de 11:00 a 20:00
- 15 de marzo de 10:00 a 21:00
- 16 de marzo de 11:00 a 20:00
¿Cuál es el número mínimo de personas por sesión?
Cada sesión requiere un mínimo de 9 personas para llevarse a cabo. Si el grupo es menor, los participantes entrarán con el siguiente grupo disponible.
¿Cada cuánto hay sesiones?
Las sesiones comienzan cada 30 minutos. En cada sesión se forman dos grupos, que inician con 15 minutos de diferencia, de acuerdo con la hora de llegada de cada visitante.
¿La visita es caminando?
Sí, la experiencia es totalmente a pie. Si tienes alguna duda sobre accesibilidad, contáctanos aquí.
¿Puedo regresar a las salas por las que ya pasé?
No, una vez que avances, no es posible regresar a las áreas anteriores.
¿Necesito haber visto todos los episodios de Stranger Things?
No es obligatorio, aunque si lo haces, la experiencia será mucho más divertida.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Sí, algunas partes incluyen luces intermitentes que podrían afectar a personas con epilepsia fotosensible o sensibilidad a los destellos.
¿Habrá comida y bebidas a la venta?
Sí, podrás comprar snacks, refrescos y bebidas alcohólicas en el área del Mix-Tape.
¿Habrá productos oficiales a la venta?
Sí, podrás adquirir artículos exclusivos durante la experiencia.
¿Habrá sesiones adicionales?
No podemos garantizar fechas extra. Consulta la página oficial de la experiencia para conocer la disponibilidad actualizada.
¿La experiencia incluye realidad virtual?
No, esta experiencia no incluye realidad virtual.
Acerca de las entradas
¿Dónde puedo conseguir los boletos?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la App Store
En el sitio web oficial de Fever.
¿Puedo comprar los boletos directamente en el lugar?
Si, tenemos una taquilla física en el recinto.
¿A partir de qué edad pagan los niños?
Los niños pagan a partir de los 5 años. No se permite la entrada a menores de 5 años.
¿Puedo cambiar la fecha/hora o hacer upgrade/downgrade de mi boletos?
Si, a través de Fever puedes cambiar tu boleto y puedes adquirir un upgrade.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí. Puedes transferirlos de forma gratuita desde la app de Fever. Solo toca "Transferir boletos" y sigue las instrucciones.
¿Debo imprimir mis boletos?
No es necesario. Puedes mostrar el código QR directamente desde tu celular en la app de Fever. También lo encontrarás en el correo de confirmación de compra.
No encuentro mis boletos. ¿Qué tengo que hacer?
Verifica la sección "Boletos" en la app de Fever. Si no aparecen, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta usada para la compra. Si aún así no los localizas, contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si deseas realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el identificador de la entrada?).
También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora del billete.
No se admiten devoluciones en ningún caso. Para más información, puedes consultar nuestras T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si, puedes encontrar toda la información
aquí.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Debo llegar al inicio de mi sesión programada?
Sí, te recomendamos llegar 15 minutos antes del horario indicado para garantizar tu entrada.
¿Qué pasa si llego tarde?
La validación del boleto cierra 5 minutos antes del inicio de la sesión. Si llegas después, no podremos garantizar tu acceso.
¿Pueden asistir niños?
La experiencia se recomienda para mayores de 12 años. Menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto. Menores de 5 años no pueden ingresar.
¿Cuál es el código de vestimenta?
Te recomendamos ropa cómoda, ya que es una experiencia interactiva.
¿Puedo usar mi celular durante la experiencia?
Sí. Puedes tomar fotos y compartirlas, siempre sin molestar a otros visitantes. No se permiten cámaras profesionales ni trípodes.
¿Hay estacionamiento?
Si.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia?
- Comida o bebida del exterior
- Mascotas (solo se permiten perros de servicio)
- Drones, láseres o linternas
- Sustancias o equipos ilegales
- Artículos inflamables (fuegos artificiales, explosivos, etc.)
- Cualquier tipo de arma (incluidas réplicas o sprays)
- Bastones para selfies o trípodes
- Cochecitos de bebé
- Cámaras profesionales con lente desmontable
- Material promocional no autorizado como folletos, muestras u obsequios
¿Se permite consumir alimentos o bebidas dentro?
No. El consumo solo está permitido al final, en el área del Mix-Tape, donde habrá opciones a la venta.
¿Hay guardarropa disponible?
No hay servicio de guardarropa. No se permite ingresar con equipaje grande, aunque sí con mochilas pequeñas tras pasar por revisión de seguridad.
¿Puedo llevar animales?
No, excepto perros de servicio debidamente identificados.
¿Puedo fumar o vapear durante el evento?
No se permite fumar (incluidos cigarrillos electrónicos, vaporizadores y dispositivos similares).
¿Hay baños y aire acondicionado?
Sí, el lugar cuenta con ambos.
¿Qué hago si necesito ayuda o salir antes?
Habrá personal disponible durante toda la experiencia. Solo avísales y te guiarán hacia la salida.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Si, hay un recorrido para personas con capacidades diferentes.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Con cualquier persona del staff y/o en taquilla.
¿Habrá sillas de ruedas disponibles?
Sí, hay 2 sillas de ruedas disponibles.
Otros
¿Ofrecen pases de prensa o colaboraciones?
Para cualquier consulta relacionada con prensa, pueden contactar al equipo de comunicación de Fever a través de su correo oficial de prensa.
¿Hay oportunidades de patrocinio o colaboraciones con influencers?
Sí. Buscamos embajadores creativos y apasionados por Stranger Things. Contáctanos en el mismo correo.
¿Hay Wi-Fi en el lugar?
No.
